아정당 파트너 192팀 이사 후기

이사 당일 오전 6시까지 도착 예정이었으나 6시 20분에 도착했습니다. 작업 시작 후 음료를 드리려고 무엇을 드실지 여쭤봤는데, 작업자분들이 아침 식사를 못 했다며 빵 같은 것 사달라는 말씀을 하셨습니다. 식사비 등 추가적인 부분을 신경쓰고 싶지않아서 부담을 피하고자 아정당을 통해 이사를 신청한 것인데, 작업 시작부터 이러한 이야기를 들으니 불편했습니다. 일단 음료만 준비했습니다. 이후 도착지에서도 저희보다 약 1시간 늦게 도착했고, 작업 중에도 식사를 못 했다는 말씀을 하셨습니다. 식사 기간을 요청하셨다면 그에 맞게 처리할 수 있었지만, 명확한 요청 없이 계속 식사 이야기를 하셔서 눈치가 보여 추가로 또 음료를 준비했습니다. 또한 사전에 워시타워 이사가 가능한지 문의했을 때 가능하다는 답변을 받았습니다. 방문 견적을 와서는 워시타워의 철거·설치는 별도 신청이 필요하다는 얘기에 황당했습니다. 워시타워 이사가 가능하다는 안내를 할 때 단순 운송인지, 철거·설치까지 포함되는지에 대한 정확한 설명이 필요했다고 생각합니다. 위 사항에 대해 상담 및 방문 접수 과정에서의 안내가 적절했는지 확인 요청드립니다.