[보관이사] 하루동안 만난 진짜 '고수들' 이야기 (459호점)

이사는 늘 걱정부터 앞서는 일입니다. 게다가 처음 해보는 보관이사라니, 짐을 싸는 것도 보관하는 것도 모두가 낯설었습니다. 그날 아침 8시, 초인종 소리와 함께 긴장이 시작되었습니다. #1. 고수와의 만남 아침 8시 정각이었습니다. 문을 열자마자 느껴졌습니다. “아, 오늘은 잘 되겠구나” 하는 생각이 들었습니다. 팀장님의 표정은 이상하리만큼 편안했고, 서두르는 기색이 전혀 없었습니다. 그런데도 어딘가 모르게 묵직한 신뢰감이 느껴졌습니다. 오랜 경험이 만든 여유 같았습니다. 말 한마디, 눈빛 하나에 고수의 기운이 느껴졌습니다. 이어서 등장하신 여사님은 환한 미소로 인사를 건네며 차분하게 안내사항을 설명해 주셨습니다. 말투는 부드러웠지만 설명은 정확했습니다. 베테랑의 향기가 물씬 풍겼습니다. 나머지 팀원분들도 합류하셨습니다. 그들의 움직임을 보며 이런 생각이 들었습니다. “이건 이사가 아니라 팀 스포츠 같다”는 생각이 들었습니다. 마치 봅슬레이 3인 경기처럼, 누가 말하지 않아도 자연스럽게 손발이 맞았습니다. 눈빛만 봐도 다음 동작이 이어지는 듯한 호흡이 느껴졌습니다. 저희는 보관이사가 처음이라 걱정이 많았는데, 팀장님께서 보관 과정과 주의사항을 꼼꼼하게 설명해 주셨습니다. 그 사이 다른 팀원분들은 이미 바닥 보호 매트를 빠르게 깔고 계셨습니다. 말 그대로 호흡이 척척 맞는 선수들처럼 군더더기 없이 움직이셨습니다. #2. 포장의 달인 포장은 구역을 나누어 체계적으로 진행되었습니다. 안방, 작은방, 화장실, 부엌까지 각자의 영역에서 전문가처럼 움직이셨습니다. 특히 인상 깊었던 건 부엌 포장이었습니다. 여사님은 빠른 손놀림으로 그릇 하나, 수저 하나까지 정성스럽게 감싸 주셨습니다. 속도도 빠른데 꼼꼼하기까지 해서 감탄이 절로 나왔습니다. 보관이사라 혹시라도 물기가 남으면 곰팡이가 생길 수 있다며 김치냉장고 안쪽까지 키친타월로 하나하나 닦아 주셨습니다. “이건 꼭 말려서 보관해야 합니다.”라고 말씀해 주셨습니다. 짧은 한마디였지만 그 안에 책임감이 담겨 있었습니다. ‘아, 여기는 그냥 옮기는 곳이 아니구나’라는 생각이 들었습니다. 짐을 대하는 태도에서 이미 차이가 느껴졌습니다. #3. 전광석화 같은 마무리 포장이 끝나고 이제 사다리차 차례였습니다. 저희 집은 23층이었습니다. 게다가 그날은 강풍 재난문자까지 울릴 정도로 바람이 거셌습니다. 솔직히 걱정이 되었습니다. 하지만 괜한 걱정이었습니다. 단단히 포장된 짐은 흔들림 없이 사다리차를 타고 내려갔습니다. 팀원분들의 동선은 막힘이 없었고 서로를 신뢰하는 움직임이었습니다. 바람이 부는 와중에도 침착함을 잃지 않으셨습니다. 그리고 이사가 모두 끝난 뒤, 여사님께서 마지막까지 남아 정리를 도와주셨습니다. 포장 과정에서 생긴 작은 먼지와 쓰레기를 하나하나 정리해 주셨고, 바닥까지 깔끔하게 쓸어 주셨습니다. 짐만 옮기고 끝나는 것이 아니라 공간까지 정리해 주시는 모습에 다시 한 번 감동을 받았습니다. 전광석화처럼 빠르면서도 끝까지 세심한 마무리였습니다. Special. 작은 미담 이사가 거의 끝나갈 무렵, 장롱과 대형 화분 등 버려야 할 생활폐기물이 남아 있었습니다. 스티커를 붙이고 1층 분리수거장까지 옮겨야 하는 상황이었습니다. ‘이건 우리가 해야지’ 하고 내려가려는 순간, “고객님, 저희가 하겠습니다. 장갑도 안 끼셨는데 다치시면 안 됩니다.” 팀장님 먼저 말씀하시며 화분을 직접 깨서 불연성 쓰레기 봉투에 담아 주셨습니다. 무거운 조각들을 들고 분리수거장까지 직접 옮겨 주셨습니다. 그 순간 느꼈습니다. 이건 단순한 서비스가 아니라 마음이라는 것을 느꼈습니다. #. 마무리 처음이라 걱정이 많았던 보관이사였습니다. 하지만 하루가 끝났을 때 남은 건 불안이 아니라 만족이었습니다. 다음에도 보관이사를 하게 된다면 망설임 없이 영구클린 이사를 선택할 생각입니다. 그리고 가능하다면 오늘 만난 이 고수 팀을 다시 만나고 싶습니다. 이사는 하루였지만, 기억은 오래 남을 것 같습니다. 정말 만족스러운 경험이었습니다.