포장이사에 대한 불신이 싹~~

결혼한지 2년이 지나고 이사를 하게 되었습니다. 아직 신혼이라 아이도 없고 해서 짐이 그렇게 많지는 않았어요.. 하지만 그래도 정리하다보니 잡다한 소지품들이 굉장히 많더라구요.. 그리고 제가 결혼전에도 이사를 몇번 해봤지만..괜히 밥값이나 달라고 영수증 내밀고. 이삿짐 싸시는 분들이 신뢰가 안가고 괜시리 불안하더라구요.. 그래서 이번에도 굉장히 마음이 불안불안했어요!!예전에는 그냥 박스에 옷도 비닐 도 안씌우고 그 더러운 박스에 그냥 막 집어넣고 그랬던거 같아요.. 신혼가구들이라 쓴지 2년밖에 안되서 새거나 마찬가지인데 혹여 흠집이라도 나면 어쩌지 하며 괜히 불안한 마음에 그래도 요즘 제일 잘 나가고 많이 이용한다는 영구이사에 맡기기로 하고 견적을 받아보았습니다.. 여자점장님이셨는데 제가 지금 이름이 기억이 안나네요..66호점 여자 점장님이셨는데 아주 성격이 화통하시니 견적받아볼때부터 아~ 여기서 하면 그래도 믿을만 하겠구나 하는 마음이 생겨났습니다.. 이삿날이 되자 8시 5분전에 도착해주셨어요...남자분 3분이랑 여자 아주머니 1분 와주셨습니다. 잘 부탁드린다고 뇌물삼아 목캔디하나씩 드리고 잘부탁 드려요! 하고 인사하니 여자 이모님께서 걱정하지마세요!! 잘 해드릴께요~~ 하고 친절하게 대답해주시니 한결 마음이 가벼워졌습니다...이모님께서는 냉장고에 있는 하나하나까지 깨끗하게 다 닦아주시고 냉장고 청소도 해준다고 듣긴 했지만 정말 깔끔하게 청소해주셨습니다.그리고 제가 거실장 기스 잘 나는 제품이니 꼼꼼하게 포장해 달라고 하니까 비닐을 몇번이고 감싸시며 걱정하지 말라고 하시더군요 얼추 짐이 빠지고 이사갈 집으로 옮겨갔는데 아저씨들이 식사 가셨답니다.. 제가 견적때 듣기로는 처음에 집에 들어갈때 살균 한번 하고 그리고 짐 옮겨주신다고 들었는데 그것도 안해주시고 그냥 식사 가셨나? 하는 생각에 신랑한테 빨리 아저씨들한테 전화해보라고 했습니다.근데 식사가셨는데 와서 해달라고 하기가 영 불편해서..알아서 해주시겠지 하며 신랑이랑 기다리고 있었습니다.. 식사 끝나고 오셔서는 정말 알아서 살균청소기를 가져오셨더라구요.ㅋㅋ 괜히 걱정했습니다... 이모님은 어디에다 뭘 놓을지만 말해주면 알아서 다 해주시겠다고 하시고 특히 남자팀장님 계셨는데 아 성함은 모르겠어요.. 근데 대빵같아보였어요.ㅋㅋㅋ 그분은 제가 물건을 여기다 놔주세요..아니 다시 저기다 놔주세요..하며 여러번 반복하였는데도 짜증한번 안내고 제가 옮겨달라는데다 다 옮겨주셨습니다..커텐도 창 사이즈에 맞춰 봉까지 다 알아서 해주시고... 소지품 하나하나도 안쓰러지게 에어캡으로 위에 꾹 눌러서 안쓰러지고 안넘어가게 다 해놓으셨더라구요... 그리고 얼추 짐정리가 다 끝나니까 스팀 청소기로 한번만 청소해주실줄 알았는데 두세번 해주시더라구요... 바로 잠자도 되겠다 싶을 만큼.ㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 저희가 액자를 걸었는데 위에선반 하나 더 걸려고 했어요 근데 벽이 콘크리트라 그거는 지금 걸수가 없다고 하더라구요..뭐가 있어야 하는데 지금 그 공구가 없다고..이름은 잘 모르겠네요..그래서 그건 나중에 우리가 해야겠다 하고 말았는데 이사 다 끝나고 나가시고서 얼마 안되서 전화가 왔어요.. 지점인지 어딘지에 그거 해주시는 분 계시는데 말씀드려보고 해주신다고 하시면 보내드리겠다고 그랬더니 한참뒤에 그분한테 전화가 와서 지금 오시겠다고!! 그분은 이사때 오셨던 분이 아니셨거든요..오셔서 피스? 그거 박아주시고..저희가 너무 번거롭게 해드려 죄송하다고 했더니 아이고 아닙니다 고객님 당연히 해드려야 하는걸요! 하시며 웃으면서 인상한번 안쓰시고 해주셨어요 수평까지 다 맞춰주시고 밑에 떨어진 시멘트 가루도 걸레로 다 닦아주시고 가셨습니다.. 사후 서비스까지 영구크린 대박이더군요.. 추후에 피스까지 박아주신점에 무한한 감동 받았습니다.. 저도 고객서비스 하는 일에 종사하지만 솔직히 끝나면 귀찮거든요./. 그치만 그분들은 서비스가 몸에 베어 계시분들이었습니다..정말 본받아야 겠단 생각이 들더군요... 나중에 또 이사할일이 생기면 반드시 영구이사 구리 66호점으로 예약해야겠습니다.. 친구들이나 가족들한테도 자신있게 얘기할수 있을것 같더라구요...너무 감사했습니다..