서울남부지역 742팀 고맙습니다!

역마살이 있어서 10년도 안되었는데 이사를 5번 이상했고 모두 YES2404 또는 2424 여기서 이사했습니다. 그간 제일 만족했던 팀은 이사날이 안맞아서 어쩔수 없이 또다시 어느팀을 선택해야하나 하는 고민에 빠졌습니다. 저는 이사할때 스트레스를 알기 때문에 항상 명예의 전당팀만 이용했는데도 불구하고 퀄리티 차이가 많이 나더라고요. 그와중에 여러 후기를 읽어보고 742팀을 최종적으로 선택하게 되었습니다. 아시겠지만 모든 팀이 이사 이후 리뷰를 잘 작성해달라고 부탁을 합니다. 하지만 저는 만족하지 못한 이사팀에 대해 거짓 리뷰를 할수는 없었고, 그렇다고 그분들의 업에 영향을 주는 안좋은 리뷰를 적기도 싫어서 그때마다 차라리 리뷰를 작성 안하는 식으로 평가를 해왔습니다. 다만, 만족한 팀은 저의 시간을 들여 최대한 공정하고 객관적으로 만족한 포인트에 대하여 리뷰를 작성을 합니다. 악마는 디테일에있다는 말이 있습니다. 고객들이 말을 안하고 현장을 지키지 않더라도 본인의 물건 상태를 모두 상세하게 알고 있습니다. 특히 저는 해외 있다가 잠시 임대를 주고 올수리를 한 집으로 다시 들어가는 터라 세간살이 뿐만아니라 집상태까지 속속들이 알고 있었습니다. 장황하게 설명하였지만 제가 742팀에 관하여 리뷰를 작성하고 있다는 것은 4월18일 이호열 742팀장님과 팀원분들의 이사 서비스에 굉장히 만족하였다는 뜻입니다. 자 그럼 742팀의 디테일을 적어보겠습니다. 1. 합리성 및 전문성 - 이사 견적을 받아보면 고층의 경우 신속한 일처리를 위해 양 아파트 모두 사다리를 권하는 경우가 많이 있습니다. - 이사 나가는 집은 15층, 들어가는 집은 17층이라 저는 의례 사다리차를 권하겠거니 생각을 했습니다. - 사다리 이용은 추가적인 비용이기 때문에 이용자 입장에서는 부담이나, 최초 견적을 제시하실때부터 짐 양을 보시고 이사들어가는 집은 엘레베이터로만 견적을 주셨습니다. - 또한, 할 수 있는 것과 없는 것을 명확하게 구분하여 왜 안되느지 상세하게 설명을 해주셨습니다. - 그리고 시점 별로 이사시 준비해야할 것을 A4용지에 별도로 정리해서 견적과 함께 제공해주셨습니다. (처음 받아봤습니다) 2. 현장 대응력 - 운이 없게도 이사 당일에 윗층의 옆라인도 사다리차를 이용하여 이사를 나가게되는 상황이 벌어져 저희 이사짐을 내릴 사다리차를 댈공간이 마땅치가않았습니다 - 그러나 사다리차 기사님과 이리저리 차를 돌려가며 사다리 공간을 확보하여 즉각적인 현장 문제 해결능력을 보여주셨습니다. 3. 이사 나가는 집 후속처리 - 보통 이사나가는 집 청소는 안해주기 마련이나 대충하기 마련인데, 깔끔하게 청소해주셨습니다. - 그뿐만 아니라 안방 등 스위치 커버 떨어진 부분 장착, 부엌장의 한쪽 문의 경첩이 떨어진 부분 수리, 일부 뜯어진 걸레받이까지 수선해주셨습니다. - 고객과 임대인간의 혹시 모를 분쟁까지 고려해서 이렇게 작은 부분까지 신경을 써주셔서 굉장히 감동하였습니다. - 그리고 아기 장난감의 작은 부품까지도 세밀하게 찾아서 버릴물건인지를 아닌지 확인하고 포장해주셨습니다. 4. 난이도 - 이사하는 집은 구축을 리모델링 한 집이라 건조기와 세탁기를 타워로 넣어야하는 공간이 극도로 좁습니다. - 사실상 드럼세탁기와 건조기를 사용하기어려운 구조라 뺄때도 힘들고 넣기도 힘든 극악의 난이도 입니다. - 처음에는 이호열 팀장님도 자신이 없다고 여러차례 말씀을 하셨습니다만, 제가 스크레치가 나도 좋으니 시도해주십사 부탁드렸습니다. - 결국 기존에 있던 건조기, 세탁기를 빼주시는 것은 물론 새로 산 트윈타워를 넣어주시고 작동까지 문제없음을 확인해주셨습니다. 5. 정직성 - 이사하는 집의 서재방에 책장과 농장을 넣어야 하는데, 구조변경한 집이라 이팀장님이 문이 좁아서 장을 모두 분리를 하여 재조립해야한다고 하였습니다. - 추가비용이 드는 부분을 말씀주셔서 저희가 Ok하고 작업해주셨고, 잠시 식사하러 나갔다가 들어왔습니다 - 다녀오니 이팀장님이 시도를 해보니 부분 분리로도 진행이 가능하여 추가 비용은 안주셔도 된다고 하였습니다. 6. 가전제품 처리 - 당근마켓에 내놓은 냉장고를 내려주시면서 일부 분해해놓은 문짝을 모두 완벽하게 달아주었습니다. - 이사하면서 가져온 가전도 현장에서 작동 여부를 모두 확인해주셨습니다. - 또한, 공기청정기 먼지까지 제거해주시는 것을 목격하고는 감탄하였습니다. 7. 가구 배치 및 처리 - 이사날에 이사가는 집의 가구 배치도를 그려서 설명을 드렸으나, 막상 이사하는 집에 도착하니 가구 배치가 전기 콘센트 위치를가리게 되었습니다. - 그러자 이팀장님이 공간을 오히려 더 넓게 쓸수 있는 대안 배치를 제시해주셨고 결론적으로 당초 저희가 생각했던거 보다 더 최적의 가구배치가 되었습니다. - 또한 장농의 경첩 부분과 우드슬랩의 지지대 부분의 나사를 풀게 되면 구멍이 넓어져서 나중에 사용할수록 문제가 생긴다고 상세히 설명해주시면서 나사 이외부분을 분리하여 섬세하게 재조립해주셨습니다. - 농장의 경우에 개별 장뿐만 아니라 양옆에 놓이는 장의 수평까지 일치하도록 세밀하게 작업해주셨습니다. 8. 수납 - 두분의 이모님이 오셨는데, 계절별, 남여/아이 구분까지 해서 수납을 해주셔서 손댈 곳이 거의 없었습니다. - 오히려 이사하기 전 상태보다 더 상태가 좋아졌습니다. - 그릇도 부엌사용자 입장에서 종류별로 정리해주시고, 냉장고도 말끔하게 청소해두셨습니다. 9. 마무리 청소 및 쓰레기 처리 - 짐의 배치가 끝난 후 진공청소기와 걸레질로 마무리를 해주셨습니다. - 폐가전과 가구를 분리수거장에 놓아주시고 물론 이사과정에서 발생한 쓰레기 모두 수거해가셨습니다. 이호열 팀장님과 팀원들 모두 개별적인 능력도 아주 뛰어나지만 무엇보다 훌륭한 팀웍으로 난관을 슬기롭게 헤쳐나가시는 모습이 참 보기 좋았습니다. 앞으로도 이호열 팀장님과 742팀원 분들 모두 승승장구하고 건강하게 오래 많은 분들께 감동적인 이사서비스를 제공하기를 바라는 마음으로 리뷰를 작성하였습니다. 저도 이놈의 역마살 때문에 아마 가까운 미래에 또 742팀에 연락드리지 않을까 생각하며, 이만 리뷰를 마치겠습니다.