KGB 송파점 칭찬합니다.

안녕하세요. 금번 KGB 송파점(최현준 대리점장)을 이용해서 2010년 9월 16일 마포 서강엘지아파트에서 2010년 10 월 7일 잠실2동 리센츠아파트로 보관 이사를 한 이용자입니다. 이번에 이사를 하면서 KGB의 이사서비스에 만족하여 칭찬글을 올립니다. 1. 업체를 결정하기까지의 사연 난생 처음 3주간 이사짐을 보관하는 보관이사를 하게 되었는데 물품 파손이나 분실등 보관이사에 대 한 주변의 피해사례들을 많이 들은 터라 내심 걱정을 많이 하면서 여러업체의 견적을 받았습니다. 집 사람이 여러업체의 견적을 받으면서 가격도 천차만별이고 각 업체마다의 설명도 제각각 달라서 결정하기가 힘들다고 이야기 하면서 그 중에서 KGB에서 오신 분이 "일을 따기위해 억지로 열을 내지도 않으면서 차분히 설명하는 것"이 듬직하고 신뢰가 간다고 하더군요. 그래서 제가 있을 때 다시 한번 만나 상세견적 받고 최종 결정하기로 하고 최 점장님을 저와 집사람이 같이 한번 만났습니다. 인상이 일반 영업맨들과는 달리 젠틀하고 차분한 인상이 신뢰가 가서 가격이 좀 비쌈에도 불구하고 KGB로 하기로 결정했습니다. 2. 칭찬 내용 1) 싹싹한 팀원들 - 저희 집에 오신 KGB팀원들이 하나같이 젊고 싹싹한 분들이 오셔서 집에 들어오는 순간부터 "안녕하십니까?"하고 큰 소리로 인사하고 들어오시는 것이 기분 좋았습니다. - 아주머니도 찬찬하시고 조용하신분이 오셔서 부엌 물품 잘 포장,정리해주셨습니다. - 저희가 시끄러운 거 싫어하는데 팀원들이 다 젊고 씩씩하면서도 조용하고 깔끔하게 짐을 꾸리고 푸는 것이 믿음직스러웠습니다. - 저희 살던 집에 들어오는 이사업체와 저희가 들어가는 집을 나가는 이사업체 직원들이 좀 나이드 신 아저씨들이었고 아주머니도 껌을 씹으면서 일하는 것과 완전 대비되었습니다. 2) 신속정확하고 깔끔한 포장 및 정리 신혼이라 짐이 그리 많지 않았기도 하지만 물품 손상없이 시원시원하게 신속하게 금방 척척 짐을 싸서 프로다워 믿음직 했습니다. 3) 안전한 이사짐 보관 제일 큰 걱정이 3주간의 보관이사였는데 신혼 살림들이 하나도 손상없이 다시 이사가는 집으로 들어와서 안심했습니다. 이것에 제일 크게 만족하고 있습니다. 4) 친절한 AS 전입 이사후 못좀 밖아 달라고 서비스콜 했는데 몇번이고 저와 시간 맞추고 오셔서 못을 박아 주고 가셨습니다. 5) 깔끔한 청소 이사나가는 집도 깔끔하게 빗자루 청소, 이사들어가는 집도 이사 완료후 스팀청소해서 뒷마무리 가 아주 깔끔해서 좋았습니다. 3. 앞으로의 바램 1) 에어콘 설치기사와의 설치시간 약속 - 아쉬운 점 : 바빠서 그랬는지 에어콘 설치업체 기사로부터의 연락이 늦어 저희가 입주청소 하고 있는 와중에 연락되고 와서 에어콘 배관시공후의 먼지 치우느라 청소업체가 두번 청소하는 약간의 번거로움이 있었습니다. - 제안 : 앞으로는 이사 계약에 에어콘 시공 포함시 에어콘 기사 방문시간도 정하는게 입주자의 이사후 정리에 도움 될 거 같습니다. 2) 우수 고객 정책 - 제안 : KGB이사를 자주 이용하는 사람은 사용 빈도에 따라 할인을 해주는 정책을 실시하면 좋을 거 같습니다. 그렇게 하려면 이용고객 관리 시스템이 있어야겠지요? 4. 기타 1) 이사날 저희 부모님도 KGB 팀원이 일하는 거 보시고 만족해 하시며 부모님도 나중에 이사할 때 이 팀원 와 달라고 하시더군요. 2) 이사완료후 못밖는 시간 약속을 위하여 몇번이나 전화하시고 서비스 해주신 최현준 점장님과 이 름 모르는 체격좋으신 반장님게 고마운 인사드립니다. 3) 담에도 꼭 KGB송파점 이용할 계획이니 사업번창하시기 바랍니다. 4) KGB가 더 고객을 만족시키는 좋은 업체로 되기를 바라는 마음에서 상기 3번 "앞으로의 바램"을 몇 자 적은 것이니 양해 바라며 이번 이사 대만족하고 있으니 염려 마시기 바랍니다. 5) 제가 다니는 회사 사내 게시판에도 KGB송파점 추천글 올려 소개해드리겠습니다.