[적극 추천]
이사라는 게 몇 달 전부터 견적 알아보고 날짜 맞추느라 신경 쓸 것도 많고, 당일에는 물건이 망가지거나 소통 문제로 얼굴 붉힐 일이 생기지 않을까 걱정이 정말 컸습니다. 그런데 이번에 팀장님 팀을 만나고 나서 그런 걱정이 싹 사라졌고, ''이사 업체를 잘 만나는 게 이렇게 편하고 든든하구나''를 몸소 체감했습니다.
우선 당일 아침 약속 시간보다 일찍 도착하셔서 동선과 작업 환경부터 빠르게 점검해 주셨습니다. 짐을 빼기 전 바닥과 문틀, 벽 모서리에 흠집이 나지 않도록 보양 패드를 꼼꼼하게 깔아두고 시작하시는 모습부터 베테랑의 전문성이 느껴져 신뢰가 확 갔습니다.
포장 과정도 정말 꼼꼼했습니다. 옷이나 침구류는 1차 위생 비닐 포장 후 전용 박스에 담아주셔서 먼지 탈 일이 전혀 없었고, 주방 식기류나 깨지기 쉬운 물건들도 뽁뽁이로 몇 겹씩 안전하게 감싸주셨습니다. 특히 스크래치에 취약한 대형 가전과 가구들은 전용 커버와 두꺼운 완충재로 모서리 하나 빠짐없이 포장해 주셔서 파손이나 잔기스 하나 없이 완벽하게 이동했습니다.
새집에 도착해서도 대충 내려놓고 가시는 게 아니라, 제가 요청드린 위치에 맞춰 가구 수평계까지 일일이 확인하며 배치해 주셨습니다.
특히 이번 이사에서 가장 크게 감동받았던 부분이 바로 설치 서비스였습니다. 사실 당일에 갑작스럽게 설치를 부탁드린 게 몇 가지 있어서 번거로우실까 봐 많이 죄송했는데, 귀찮은 내색 하나 없이 "이런 건 금방 해드리니 걱정 마세요"라며 흔쾌히 척척 설치해 주셨습니다.
게다가 제가 미처 생각지도 못하고 따로 부탁드리지도 않았던 TV 스탠드까지 보시더니, "이것도 스탠드에 깔끔하게 올려서 연결해 드릴까요?"라고 먼저 살갑게 물어봐 주시고 수평과 전선 정리까지 완벽하게 설치해 주셨습니다. 말씀드리지 않은 부분까지 고객 입장에서 먼저 헤아려 챙겨주시는 배려와 센스에 정말 큰 감동을 받았습니다.
마무리 단계에서는 발생한 포장 쓰레기를 완벽하게 수거해 가신 것은 물론, 바닥 청소와 뒷정리까지 깔끔하게 신경 써주셔서 제가 따로 손댈 부분이 거의 없었습니다. 무엇보다 작업하시는 내내 팀원분들끼리 손발이 척척 맞아 분위기도 좋았고, 힘든 작업임에도 끝까지 웃으시면서 친절하게 응대해 주셔서 이사하는 날 내내 마음 편하게 지켜볼 수 있었습니다.
주변 지인이나 가족이 이사한다고 하면 망설임 없이 1순위로 추천할 생각입니다. 처음 견적부터 마무리까지 기대 그 이상의 정성과 프로페셔널함을 보여주셔서 정말 감사드립니다. 팀장님과 함께 고생해 주신 기사님들 모두 건강하시고 앞으로 더 번창하시길 바랍니다!
